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Der Wert der Bewertung

Automatisierung ist der Schlüssel zum Erfolg und das richtige System gibt Ihnen die Voraussetzungen, die Sie benötigen. Lernen Sie, wonach Sie suchen müssen.

Der Versicherungsnehmer

Dem, den ich vertraue, wird mein Freund für das Leben sein!

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Ich erwarte von meiner Versicherung Transparenz, Fairness in jedem Schadensfall und schnelle und effiziente Hilfe, wenn ich sie brauche. Das ist das Gefühl von Sicherheit, das ich mit meiner Prämie kaufe und das die Grundlage für mein Vertrauen bildet.

BITTE BEACHTEN …

  1. Eine neue Generation wird etablierte Strukturen in Frage stellen.
  2. Transparenz, Klarheit und Verfügbarkeit sind die Schlüsselwörter für den Erfolg.
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Der CFO

Eine starke und stabile Wirtschaft bietet Sicherheit für alle.

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Ich strebe nach automatisierten Prozessen, die zu deutlichen Einsparungen führen, wodurch wir die Kosten kontrollieren und einen schnellen Return on Investment erzielen. Dies macht uns zu einem stabilen Partner und ist die beste Investition in Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit.

BITTE BEACHTEN …

  1. ein Bewertungssystem, das Bedingungen für die Reduzierung der Auszahlungsschwankung um 1–2 % vorsieht,
  2. eine Lösung, die die volle Kontrolle über Kosten der Schadensfälle auf Objektebene insgesamt und im Detail ermöglicht,
  3. ein neuer Ansatz, der den bestehenden Anspruchsprozess zusammen mit den digitalen Kanälen optimiert.
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Der Hauptanspruch

Unsere Kunden müssen immer eine faire Bewertung erhalten.

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Die Kunden erwarten, dass sie uns über digitale Kanäle erreichen können, und es ist von entscheidender Bedeutung, unseren Kunden unabhängig von ihrer Wahl des Kanals gleiche und faire Bewertungen zu bieten. Um dies zu erreichen, brauchen wir klare Regeln für die Berechnung der Vergütung und ein System, das dafür gerüstet ist. So schaffen wir langfristiges Vertrauen.

BITTE BEACHTEN …

  1. ein synchronisierter und regulierter Bewertungsprozess, der für alle Kanäle funktioniert,
  2. ein System, das einen schnelleren Anspruchsprozess mit erhöhter Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit ermöglicht,
  3. ein Ansatz, der Transparenz und Compliance durch eine klare, automatisch generierte Dokumentation für jeden Schadensfall gewährleistet.
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Der CCO

Prozesse und Struktur sind Voraussetzung für Compliance.

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Vertrauen beruht darauf, dass wir alle Vorschriften und alle Ansprüche einhalten, egal ob groß oder klein. Ich muss sicher sein, dass unsere Kunden immer nach den Bedingungen und Standards behandelt werden. Das ist nicht nur etwas, was wir versprochen haben, das ist eine Grundvoraussetzung für Wachstum.

BITTE BEACHTEN …

  1. standardisierte Berichte und Berechnungsmethoden, die dem Kunden einen detaillierten Überblick geben,
  2. eine Bewertung, die durch fortschrittliche interne Verfahren unterstützt wird und auf einer größtmöglichen Menge von Qualitätsdaten basiert
  3. ein System, das jede Bewertung für den internen Gebrauch mit Anpassungen für die folgenden Punkte erfasst Zahlungsfähigkeit II.
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Der Versicherungsfachmann

Je mehr Belege, desto besser die Entscheidungen, die ich treffe.

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Ich bin ständig auf der Suche nach neuen Datenquellen, um unsere Versicherungs- und Preismodelle zu entwickeln. Mit einer klugen Risikobewertung können wir einen hohen Versicherungsschutz zu einer angemessenen Prämie anbieten.

BITTE BEACHTEN …

  1. eine Lösung, die alle Daten der Anspruchsauszahlungen im Detail an einem Ort sammelt und Big Data in Smart Data umwandelt,
  2. die Möglichkeit, Daten in einem erweiterten Analysetool oder über die API in Ihren eigenen Analysesystemen verfügbar zu machen.
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Der CTO

Kunden in der digitalen Welt werden nicht auf uns warten

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Wir brauchen Lösungen, die sich leicht integrieren lassen und gleichzeitig betriebssicher und auf dem neuesten Stand der Technik sind. Unsere externen Partner müssen Experten sein und die Versicherungsbranche verstehen. Auf diese Weise können wir schnell auf unsere Kunden in den Kanälen ihrer Wahl reagieren.

BITTE BEACHTEN …

  1. ein System, das eines der stabilsten in der Welt der Entwicklung ist (denken Sie an: Elixir/Erlang),
  2. eine Lösung, auf die über den Browser zugegriffen werden kann, d. h. keine Installation, keine Wartungskosten und/oder über in Ihre Systeme integrierte REST APIs,
  3. ein Entwicklungsteam, das alles Wissenswerte über einen Schadensprozess kennt.
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Die Großmutter

Eine digitale Welt muss für alle zugänglich sein.

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Ich möchte darauf vertrauen können, dass ich von meiner Versicherung nicht vergessen werde. Ich erwarte, dass ich weiterhin wie alle anderen behandelt werde und Ihre volle Aufmerksamkeit erhalte, wenn ich Sie trotz der modernen Zeiten per Telefon oder Post erreichen möchte.

BITTE BEACHTEN …

  1. bei der Entwicklung neuer Lösungen auf die bisherigen Erfahrungen zurückgreifen; es zahlt sich aus,
  2. Respekt für die Kunden zeigen, die Sie heute haben; Sie werden es morgen nicht bereuen,
  3. und vergessen Sie niemals Großmutter. Sie ist der Grundstein für unsere Zukunft.
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