El valor de la Valoración

La automatización es la clave del éxito y el sistema adecuado le proporciona las condiciones previas que necesita. Sepa qué debe buscar.

El tomador del seguro

¡La persona que espero que sea mi amiga para toda la vida!

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Espero que mi aseguradora sea transparente, gestione de forma justa todos los siniestros y me ayude con rapidez y eficacia cuando lo necesite. Esta es la sensación de seguridad que compro con mi prima y la base de mi confianza.

TOME NOTA…

  1. Las nuevas generaciones cuestionarán las estructuras establecidas.
  2. Transparencia, claridad y disponibilidad son las claves para triunfar.
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El director financiero

Una economía sólida y estable nos aporta seguridad a todos.

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Mi objetivo es tener procesos automatizados que se traduzcan en ahorros claros y, por lo tanto, nos permitan controlar los costes y nos proporcionen un rápido retorno de la inversión. De este modo nos convertimos en un socio estable y hacemos la mejor inversión para crecer y ser competitivos.

TOME NOTA…

  1. Un sistema de valoración que ofrezca las condiciones para reducir la variación de las indemnizaciones al 1-2 %.
  2. Una solución que le permita controlar totalmente los costes de los siniestros, en conjunto y en detalle a nivel de los objetos.
  3. Un nuevo enfoque que racionalice la tramitación de siniestros existente junto con los canales digitales.
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El responsable de siniestros

Nuestros clientes siempre deben obtener una valoración justa.

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Los clientes cuentan con poder contactar con nosotros a través de canales digitales y es fundamental proporcionarles las mismas valoraciones justas, independientemente del canal qué elijan. Para conseguirlo, necesitamos reglas claras para calcular las compensaciones y un sistema equipado para gestionarlo. Así es como nos ganamos una confianza duradera.

TOME NOTA…

  1. Un proceso de valoración sincronizado y regulado que sirva para todos los canales.
  2. Un sistema que permita tramitar los siniestros más rápidamente, con mayor disponibilidad y satisfacción de los clientes.
  3. Un enfoque que garantice la transparencia y el cumplimiento normativo mediante una documentación clara y generada automáticamente para cada siniestro.
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El director de cumplimiento normativo

Los procesos y la estructura son una condición previa del cumplimiento normativo.

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La confianza se basa en que cumplamos todas las normativas en todos los siniestros, ya sean grandes o pequeños. Necesito tener la seguridad de que siempre tratamos a nuestros clientes conforme a las condiciones y las normas. No es algo que simplemente hayamos prometido, es una condición previa para crecer.

TOME NOTA…

  1. Informes y métodos de cálculo estandarizados que proporcionen al cliente una descripción detallada.
  2. Una valoración respaldada por procedimientos internos avanzados y basada en la mayor cantidad posible de datos de calidad.
  3. Un sistema que registre cada valoración para el uso interno con adaptaciones para cumplir la Directiva Solvencia II.
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El actuario

Cuanta más documentación tengo, mejores son mis decisiones.

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Busco constantemente nuevas fuentes de datos para desarrollar nuestros modelos de seguros y precios. Mediante una evaluación de riesgos acertada, podemos ofrecer una excelente cobertura por una prima razonable.

TOME NOTA…

  1. Una solución que reúna todos los datos detallados de las indemnizaciones de los siniestros en un solo lugar, convirtiendo así los big data en datos inteligentes.
  2. La capacidad de disponer de los datos en una herramienta analítica avanzada o a través de una API en los sistemas de análisis propios.
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El director de tecnología

Los clientes del mundo digital no nos van a esperar.

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Necesitamos soluciones que sean fáciles de integrar, que tengan un funcionamiento fiable y que incorporen la tecnología más avanzada. Nuestros socios externos deben ser expertos y comprender el sector de los seguros. Así podremos responder rápidamente a nuestros clientes en el canal que elijan.

TOME NOTA…

  1. Uno de los sistemas más estables en el mundo del desarrollo (imagínese: Elixir/Erlang).
  2. Una solución accesible mediante el navegador, es decir, sin instalación ni costes de mantenimiento, y/o a través de API REST integradas en sus sistemas.
  3. Un equipo de desarrollo que sepa todo lo necesario sobre la tramitación de un siniestro.
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La abuela

El mundo digital debe estar abierto a todos.

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Quiero poder confiar en que mi aseguradora no se olvidará de mí. Espero que me sigan tratando como a los demás y que me den toda su atención si quiero contactar con ustedes por teléfono o por correo postal, a pesar de los tiempos modernos en los que vivimos.

TOME NOTA…

  1. Aproveche la experiencia adquirida en el pasado para desarrollar nuevas soluciones: vale la pena.
  2. Muestre respeto por los clientes que tiene hoy y no se arrepentirá mañana.
  3. Y no se olvide nunca de la abuela porque se encuentra en la base de nuestro futuro.
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Digitalización en cuestión de semanas

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