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Il valore della Valutazione

L’automazione è la chiave per il successo e il giusto sistema ti offre i prerequisiti necessari. Impara cosa cercare.

L'assicurato

La persona di cui mi fido sarà mio amico per sempre!

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Mi aspetto che la mia compagnia di assicurazioni sia trasparente, imparziale in ogni richiesta di risarcimento e mi offra un aiuto rapido ed efficiente quando mi occorre. Questo è il senso di sicurezza che acquisto con il mio premio e ciò che forma la base per la mia fiducia.

PRENDI NOTA …

  1. Una nuova generazione metterà in discussione le strutture consolidate.
  2. Trasparenza, chiarezza e disponibilità sono le parole chiave per il successo.
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Il CFO

Un’economia forte e stabile garantisce sicurezza per tutti.

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Punto a processi automatizzati che conducono a risparmi evidenti offrendoci il controllo dei costi e garantendo un rapido rendimento dell’investimento (ROI). Questo ci rende un partner stabile ed è il miglior investimento in termini di crescita e competitività.

PRENDI NOTA …

  1. un sistema di valutazione che fornisce le condizioni per ridurre la variazione di compenso all’1–2%,
  2. una soluzione che offre il pieno controllo dei costi legati alle richieste di risarcimento, complessivamente e in dettaglio a livello di oggetto,
  3. un nuovo approccio che ottimizza il processo di richiesta di risarcimento esistente, unitamente ai canali digitali.
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La contestazione

I nostri clienti devono sempre ottenere una valutazione giusta.

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I clienti si aspettano di potersi mettere in contatto con noi tramite i canali digitali ed è estremamente importante fornire ai nostri clienti valutazioni eque e imparziali, indipendentemente dal canale prescelto. Per ottenere questo, occorrono regole chiare per il calcolo dell’indennizzo e un sistema in grado di gestirlo. Ecco come si costruisce la fiducia a lungo termine.

PRENDI NOTA …

  1. un processo di valutazione sincronizzato e regolato che funziona per tutti i canali,
  2. un sistema che consente un processo di richiesta di risarcimento con una maggiore disponibilità e soddisfazione del cliente,
  3. un approccio che garantisce trasparenza e conformità tramite una documentazione chiara, auto-generata, per ciascuna richiesta.
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Il CCO

Processi e strutture sono un prerequisito per la compliance.

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La fiducia è basata sulla nostra capacità di rispettare tutte le norme in tutte le richieste di risarcimento, grandi o piccole. Devo essere sicuro che i nostri clienti siano sempre trattati in conformità con i termini e gli standard. Non è solo qualcosa che abbiamo promesso, è un prerequisito per la crescita.

PRENDI NOTA …

  1. resoconti e metodi di calcolo standardizzati che forniscono al cliente una panoramica dettagliata,
  2. una valutazione supportata da procedure interne avanzate e basata sulla massima quantità di dati di qualità
  3. un sistema che registra ogni valutazione per uso interno con aggiustamenti per Solvibilità II.
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L’attuario

Maggiore è la documentazione di cui dispongo, migliori sono le decisioni che assumo.

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Sono alla costante ricerca di nuove fonti di dati per poter sviluppare i nostri modelli assicurativi e i modelli per la determinazione del prezzo. Con un’attenta valutazione del rischio possiamo offrire un’ottima copertura assicurativa con un premio ragionevole.

PRENDI NOTA …

  1. una soluzione che riunisce tutti i dati relativi ai risarcimenti, in dettaglio, in un unico posto, trasformando i Big Data in Smart Data,
  2. la possibilità di rendere disponibili i dati in uno strumento di analisi avanzato o tramite API nei tuoi sistemi di analisi personali.
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Il CTO

I clienti nel mondo digitale non ci aspettano.

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Ci occorrono soluzioni facili da integrare con affidabilità operativa e tecnologie all’avanguardia. I nostri partner esterni devono essere esperti e comprendere il settore assicurativo. Questo ci consentirà di rispondere ai clienti in maniera rapida nei canali di loro scelta.

PRENDI NOTA …

  1. un sistema che è uno dei più stabili nel mondo dello sviluppo (pensa: Elixir/Erlang),
  2. una soluzione accessibile tramite browser, ossia che non richiede installazione e non ha costi di manutenzione, e/o tramite REST API incorporate nei tuoi sistemi,
  3. un team di sviluppatori che sa tutto ciò che c’è da sapere sulla procedura di richiesta di risarcimento.
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La nonna

Un mondo digitale deve essere aperto a tutti.

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Voglio essere sicura di non essere dimenticata dalla mia agenzia di assicurazioni. Mi aspetto di essere sempre trattata come gli altri, ricevendo la massima attenzione anche quando, nonostante viviamo in tempi moderni, desidero mettermi in contatto con voi telefonicamente o tramite posta.

PRENDI NOTA …

  1. quando sviluppi nuove soluzioni, sfrutta l’esperienza passata; ne vale la pena,
  2. mostra rispetto per i clienti che hai oggi; non te ne pentirai domani,
  3. e non dimenticare mai la nonna. Lei è la base del nostro futuro.
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